Lai pieņemtu lēmumus par turpmāko zobu ārstēšanu, būtiska nozīme ir sākotnējam izmeklējumam jeb konsultācijai. Šīs vizītes laikā zobārsts noskaidro pacienta vēlmes un nolūkus, izzina viņa sūdzības u. c., kā arī veic rūpīgu mutes dobuma un zobu stāvokļa izmeklējumu.

Konsultācijas laikā var būt nepieciešams veikt rentgena uzņēmumu.

Zobārsts informē klientu par viņa zobu stāvokli, kā arī izstrādā un iesaka optimālo ārstēšanas plānu un ar to saistītās izmaksas.